Att bo hos oss (boendevillkor)

BOKNING & BEKRÄFTELSE

• Vid bokning måste du uppge namn och e-postadress. Innan ankomst behöver du ha betalt din bokning (om inte annat kring just din bokning gäller t.ex. fakturering).

• Vid ankomst kan du behöva identifiera dig, så ta med giltig legitimation. För dig som inte är folkbokförd i Sverige, krävs det även att du enligt lag fyller i ett registreringskort. Vid incheckning ska bokningsbekräftelsen kunna uppvisas på förfrågan.

• En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Du kan få det muntligen, skriftligen eller via vår webbplats.

• För att boka ett rum hos oss måste du vara 18 år fyllda. Om du bokar rum åt någon som är under 18 år, hålls du ansvarig för den minderåriga, oavsett om du själv bor i rummet eller inte. För boende som är yngre än 18 år krävs det att förälder, målsman eller annan ansvarig person över 18 år bor hos oss samtidigt.

• För ändring eller avbokning, se våra avbokningsregler. Har du bokat hotellrum via en tredje part (t.ex. Booking.com, Expedia.com m.fl.) kontaktar du dem om du vill ändra eller avboka.

TRIVSEL & ORDNINGSREGLER

• Bete dig med respekt och visa hänsyn till hotellets medarbetare, andra gäster och personer som vistas på hotellet. Hot, trakasserier och diskriminering är inte tillåtet.

• Vi har rätt att neka och avvisa dig som är överförfriskad från vår restaurang och bar eller andra platser där det serveras alkohol.

• Medhavd alkohol får enbart förtäras på ditt hotellrum, och ej i andra delar av hotellet.

• Det är inte tillåtet att röka på rummet eller i våra andra lokaler, ej heller vid entréer enligt lag. Rökning får endast ske på anvisade platser utomhus. Rökförbudet inkluderar e-cigaretter. Vid otillåten rökning har vi rätt att debiterar 2000 kr för tvätt och sanering av rummet. Det finns uppmärkta rökplatser utomhus

• Vi gillar hundar! Dock får vovven, dels av allergimässiga skäl, inte följa med in i herrgården eller vårt spa

• Du får bara lämna avfall som är normalt för ett hotellbesök, s.k. hushållsavfall. Det är inte tillåtet att lämna skrymmande och farligt avfall

• Om rummet lämnas i ett skick som kräver sanering eller extra städning förbehåller vi oss rätten att debitera 1500 kr, eller det högre belopp som saneringen kostar.

• Håll en normal ljudnivå på rummet. Efter kl. 22 ska det vara tyst på rummen och i korridoren så att du inte stör andra gäster.

• På grund av brandrisk får du inte använda levande ljus, elektriska spisar, gasolkök eller liknande på våra hotellrum.

• Om du orsakar falskt brandlarm med avsikt eller av oaktsamhet, och räddningstjänst rycker ut, kommer hotellet debitera dig utryckningskostnaden 6000 kr.

• Det är inte tillåtet att använda vårt nätverk för olagliga aktiviteter eller på annat sätt äventyra IT-säkerheten i våra system.

• Vi ansvarar inte för värdeföremål som lämnats kvar på rummet. Vi har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara föremål som är av högt värde eller föremål som skulle kunna utsätta vår personal eller övriga gäster för fara.Vi tar inget ansvar för om något av dina föremål skulle komma bort
• Vi polisanmäler alla brott som förekommer hos oss.

DIN EGEN SÄKERHET

• Notera var brandlarm/brandredskap, larmknappar och nödutgångar finns. Vi uppmanar dig dessutom att studera ”säkerhetsfoldern” i hotellpärmen. Hela anläggningen är utrustad med brandlarm som är automatiskt kopplat till SOS alarm.
• Vid hjärtstopp är det avgörande hur tidigt man kan påbörja HLR. Hjärtstartare finns i receptionen i huvudbyggnaden.
• Vid AKUT SJUKDOM eller BRAND: Ring 112, SOS-alarm. Uppge FÄRNA HERRGÅRD som adress, samt AKTUELL-byggnad.
• Om du är i behov av att komma i kontakt med oss akut när reception och restaurang är stängd för natten så hittar du vårt journummer i hotellpärmen samt på alla entrédörrar
• Om du vill läsa mer om hur vi arbetar med säkerhet, klicka här

PÅFÖLJDER

• Har du som gäst uppträtt på ett vis som står i strid med ovan regler, inte kunnat erlägga full betalning för ditt boende, eller orsakat skador inom hotellet eller mot andra gäster förbehåller hotellet sig rätten att neka fortsatt eller framtida boende på hotellet, samt debitering/kostnader kan bli aktuella. Är händelsen av mer allvarlig grad kan polisanmälan bli aktuell.
• Du som gäst, eller den person som står som garant för rummet, är ansvarig för de eventuella kostnader och/eller skador som orsakats hotellet eller tredje part i samband med vistelsen. Du är skyldig att ersätta det lösöre som gått sönder eller olovligt förts bort från hotellrummet eller hotellfastighetens övriga utrymmen.

Vi har kollektiv avtal med Visita och här är en skrift som är bra att känna till inför ditt besök hos oss, som gäller generellt för alla Visitas medlemmar: att-bo-pa-hotell_webb.pdf (visita.se)

Samt under ”Bra att veta” här på hemsidan finns mer praktisk information för dig som gäst.

Tack för att du följer detta och därmed bidrar till en härlig vistelse för alla!